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“太感谢你们了，这里的年轻人，全程陪着，帮我办业务”，这位老大爷来到办税服务厅办理城乡居民养老保险业务，由于不会使用智能手机缴费，工作人员主动提供“一站式”便民服务，全程辅导“一对一”办理缴费业务，用耐心的询问、通俗易懂的讲解、贴心的服务，让缴费人切实感受到优质服务体验，受到办事人点赞。

2023年以来，国家税务总局旬邑县税务局办税服务厅为特殊人群提供便利、贴心办税服务，开辟了绿色通道，畅通现金缴费渠道，坚持导税服务“动作慢一点、语速缓一点、微笑多一点”，推行“一对一”全程辅导，让特殊人群感受到服务“温情”。